Kundenfallstudie
Ein Spezialchemie-Hersteller ersetzt die tabellenbasierte Provisionsberechnung für 344 Außendienstmitarbeitende in vier Vertriebsbereichen — entwickelt auf SAP BAIP, eingeführt ohne Unterbrechung der Auszahlungszyklen.
344+
Angebundene Außendienstmitarbeitende
81
Automatisierte KPIs
4 Monate
Vom Fundament zum Go-live
Null
Strittige Auszahlungen seit dem Start
Der Kunde
Spezialchemie · Mumbai
In vier Monaten auf SAP BAIP Cloud Foundry entwickelt. NuVo ICM ist in vier Vertriebsbereichen im Einsatz und bedient über 344 Außendienstmitarbeitende im Web und unter Android.
Das Problem
Drychem arbeitete mit einer mehrstufigen Provisionsstruktur mit vielen KPIs in vier Vertriebsbereichen — Chemie, Polymere und angrenzende Produktlinien — mit Hunderten Außendienstmitarbeitenden und Dutzenden Leistungskennzahlen pro Zyklus.
Die Vertriebsdaten lagen in SAP S/4HANA. Die Provisionsberechnung lag in Tabellen. Jeden Monat exportierte, transformierte und prüfte jemand dieselben Zahlen immer wieder — und jeden Monat reichten Mitarbeitende Reklamationen ein, deren Klärung Wochen dauerte.
Die Frage war nicht, ob man das Problem löst, sondern wie — ohne SAP ICM, Varicent oder Xactly zu kaufen, von denen sich keines für die Größe des Einsatzes wirtschaftlich gerechnet hätte.
“Jeder Mitarbeitende sieht seine KPI-Aufschlüsselung und freigegebene Auszahlung in Echtzeit. Die Monatsabrechnung dauert jetzt Minuten statt Wochen. Seit dem Go-live keine einzige strittige Auszahlung.”
Drychem Industries · Bereich Chemie & Polymere
Vorher & Nachher
Vorher
Provisionspläne lagen in gemeinsam genutzten Tabellen bei HR, Sales Operations und Finanzen. Eine fehlerhafte Formel konnte die Auszahlungen eines ganzen Monats zunichtemachen.
Nachher
Eine einheitliche Datengrundlage auf SAP BAIP, live gespeist aus S/4HANA. Schemabasierte KPI-Definitionen. Versionierte Provisionspläne.
Vorher
Finanzen, Operations und Führungskräfte prüften dieselben Zahlen über Wochen immer wieder. Die Mitarbeitenden warteten — und verloren nach und nach das Vertrauen in das Ergebnis.
Nachher
Der gesamte Auszahlungszyklus läuft in Minuten. Prüfung, Simulation, Festschreibung und Freigabe in einem Workflow mit Audit-Trail und IST-Zeitstempel.
Vorher
Mitarbeitende sahen eine Zahl auf der Gehaltsabrechnung. Keine KPI-Aufschlüsselung. Keine Möglichkeit, die Berechnung nachzuvollziehen. Jeden Zyklus landeten Reklamationen bei HR.
Nachher
Jeder Mitarbeitende sieht Zielerreichung, erreichte Stufe und freigegebene Auszahlung in Echtzeit im Web und unter Android. Die Reklamationen haben aufgehört.
Vorher
Passte eine Führungskraft eine Auszahlung an, konnte niemand nachvollziehen, was sich wann und warum geändert hatte. Die Compliance hatte keine belastbare Grundlage.
Nachher
Jede Anpassung erfordert eine Pflichtbegründung. Alter und neuer Stand bleiben dauerhaft erhalten. Prüfer können jede Auszahlung von Anfang bis Ende nachvollziehen.
Was wir geliefert haben
134 Felder Live-Vertriebsdaten pro Mitarbeitendem und Periode. Kumuliert über den Zeitraum, ohne manuelle Exporte.
Fachanwender gestalten mehrstufige Provisionslogik mit vielen KPIs — ohne Code.
Programmersteller → Freigabe → Laufverwaltung → Ergebnisfreigabe → Bearbeitung → Finanzfreigabe → Admin. Jeder Übergang protokolliert.
React 18 + TypeScript im Web. Native Android-App im Play Store. KPI-Karten in Echtzeit, Zielerreichung, freigegebene Auszahlung.
Vom Fundament zum Go-live
Monat 1
SAP-BAIP-Cloud-Foundry-Tenant eingerichtet, MongoDB Atlas angebunden, die ersten 81 KPIs in der Schema-Engine definiert und versioniert.
Monat 2
DSL-Programm-Builder für die Gestalter der Provisionspläne live. Eine zusammengesetzte MongoDB-Abfrage pro Lookup. Erläuterungs-Engine erzeugt Erklärungen für jeden Mitarbeitenden.
Monat 3
RBAC-Workflow mit 7 Rollen in Betrieb. Produktive Festschreibung, Ergebnisbearbeitung, Freigabekette. Audit-Trail mit IST-Zeitstempel für jeden Statuswechsel.
Monat 4
Dashboards für Web und Android ausgeliefert. 344 Außendienstmitarbeitende in vier Vertriebsbereichen angebunden. Produktiver Cut-over abgeschlossen.
Ergebnisse
Über 344 Außendienstmitarbeitende in vier Vertriebsbereichen angebunden — Chemie, Polymere und angrenzende Linien.
Keine strittigen Auszahlungen seit dem Go-live. Der Reklamationskreislauf hat schlicht aufgehört.
Die Monatsabrechnung dauert Minuten statt Wochen. Sales Operations und Finanzen gewinnen pro Zyklus zwei Arbeitswochen zurück.
Vollständiger Audit-Trail mit IST-Zeitstempel für jede Auszahlung — belastbar für die Compliance, exportierbar für die Finanzen.
Transparenz für Mitarbeitende im Web und in einer nativen Android-App. KPI-Aufschlüsselung, Zielerreichung und freigegebene Auszahlung in Echtzeit.
Sprechen Sie mit uns über eine Discovery-Phase. Wir bilden Ihre Provisionsstruktur auf der Plattform ab und legen einen Einführungsplan zum Festpreis vor.
Sprechen Sie mit unseren Spezialistinnen und Spezialisten für SAP BAIP und KI. Die meisten Projekte gehen in vier Wochen von der Analyse bis zum ersten Deployment.