Transparenz über Kanalbestände für B2B-Distributoren.
Volle Transparenz über Bestände, Kundenaufträge und Rückstände jedes Distributors — eine Plattform, tägliche Updates, eine gemeinsame Sicht bei jeder Kundeneskalation.
Die Herausforderung
Warum Teams in der Branche Distribution & Supply Chain nicht weiterkommen.
Distributorbestände sind eine Blackbox
Sobald Ware an einen Vertriebspartner geht, endet die Transparenz. Absatzprognosen, Nachschubauslöser und Kundeneskalationen stoßen auf dieselbe Wand: „Wir wissen nicht, was der Distributor hat.“
Kundeneskalationen fressen den Tag
Jede Eskalation ist eine Telefonkette — interner Vertrieb, Betrieb, das Team des Distributors. Dieselben Fragen, jeden Tag. Kein führendes System für den aktuellen Stand eines Auftrags unterwegs.
Die S/4HANA-Migration steht bevor
Jede Lösung, die nur auf ECC-Integration setzt, wird zur technischen Schuld, sobald das S/4-Programm startet. Neue Investitionen müssen auf der Zielarchitektur aufsetzen, nicht auf der alten.
Der Ansatz
Wie Initium das auf SAP BAIP umsetzen würde.
Ein konkretes Lösungsmuster, das unsere SAP-BAIP-Architekten für Sie entwerfen und umsetzen würden. Keine Foliensammlung — eine umsetzbare Referenzarchitektur.
Einheitliches Kanalbestandsmodell auf HANA Cloud
Distributorbestände werden täglich (oder stündlich) über API-, EDI- und Datei-Adapter abgerufen und mit Kundenaufträgen, Rückständen und offenen Lieferungen aus S/4HANA (oder ECC über dieselbe Schnittstelle) verknüpft.
Eine Plattform, drei Rollen
Der Kundenservice sieht den Auftragsstatus mit Kontext zum Distributor. Der Betrieb sieht gefährdete Bestände insgesamt. Der Vertrieb sieht die tatsächliche Lücke zwischen Abverkauf und Einverkauf im Kanal.
Proaktive Risikowarnungen
Automatische Warnungen, wenn der Bestand eines Distributors für einen offenen Auftrag unter die SLA-Schwelle fällt. Die Eskalation entsteht, bevor der Kunde anruft.
Gebaut für den S/4-Zielzustand
Alles liegt auf SAP BAIP mit fertiger S/4HANA-Anbindung. Die ECC-Integration über dieselben Adapter sorgt dafür, dass die Plattform die Migration übersteht — statt währenddessen neu geschrieben zu werden.
Der SAP-BAIP-Stack
Die Komponenten, die wir nutzen würden — und warum.
Daten & Analytics
SAP HANA Cloud
Einheitlicher Kanalbestandsspeicher mit Herkunftsnachweis
Integration
SAP Integration Suite
Datenübernahme von Distributoren per API / EDI / Datei + Anbindung an S/4HANA und ECC
Anwendung
SAP Build (Work Zone + Fiori)
Rollenbasierte Oberfläche für Kundenservice, Betrieb und Vertrieb
Daten & Analytics
SAP Analytics Cloud
Dashboards zum Abverkauf im Kanal
Integration
SAP Event Mesh
Echtzeit-Warnungen zu gefährdeten Beständen
Der Nutzen
Wie die Zahlen aussehen.
Richtwerte auf Basis vergleichbarer SAP-BAIP-Projekte mit diesem Muster. Ihre Ausgangslage bestimmt die tatsächliche Veränderung.
50–70 %
schnellere Lösung von Kundeneskalationen
Mit einer einheitlichen Sicht müssen Servicemitarbeitende keine Informationen mehr über drei Systeme und vier Telefonate zusammensuchen.
10–20 %
weniger Eskalationen wegen Fehlbeständen
Proaktive Warnungen entstehen, bevor der Kunde den Engpass bemerkt.
0 Neuentwicklungen
beim Umstieg auf S/4HANA
Auf BAIP mit S/4-nativen Konnektoren gebaut — die Plattform wird mit der Migration nicht weggeworfen.
Wie wir liefern würden
Von der Analyse in den Produktivbetrieb — ohne sechsmonatige Ausschreibung.
Phase 01
2 WochenAnalyse
3–5 Distributoren auswählen, Rhythmus und Format der Datenlieferung vereinbaren, aktuelles Eskalationsvolumen erfassen.
Phase 02
10–12 WochenPilot
Die ersten 3 Distributoren anbinden, Oberfläche für den Kundenservice liefern, schnellere Eskalationslösung an echten Fällen nachweisen.
Phase 03
3–6 MonateRollout
Auf weitere Distributoren ausweiten, Ansichten für Vertrieb und Betrieb ergänzen, Warnungen anbinden, Management-Dashboards veröffentlichen.
Möchten Sie sehen, wie das in
Ihrer Landschaft aussieht?
30-minütiges Erstgespräch. Wir gehen die Referenzarchitektur mit Ihrem Team durch, dimensionieren den Pilot für Ihre Datenmengen und nennen einen Festpreisumfang für die erste Phase.
Verwandte Anwendungsfälle
Bereit, Intelligenz in Ihre SAP-Landschaft zu bringen?
Sprechen Sie mit unseren Spezialistinnen und Spezialisten für SAP BAIP und KI. Die meisten Projekte gehen in vier Wochen von der Analyse bis zum ersten Deployment.